Cómo reducir las citas a las que la clienta no llega
Para reducir las citas a las que la clienta no llega, facilítale cancelar o cambiar su hora, escríbele para confirmar antes de la cita y libera la hora cuando no vaya a venir. Con CitaBella cada clienta recibe un código para cancelar desde el link, tú le escribes por WhatsApp con un toque y cancelas la cita para que otra clienta tome la hora.
La forma tradicional: confirmar a mano y aguantar el hueco
En un salón con agenda en papel, la confirmación depende de que te acuerdes de escribirle a cada clienta el día anterior. Cuando no llega, pierdes la hora y a veces ni queda registro de que ya había faltado antes.
Paso a paso con CitaBella
1. Hazle fácil cancelar o cambiar la cita
Muchas clientas faltan por pena de avisar. En CitaBella, al reservar, cada clienta recibe un código con el que puede cancelar o cambiar su cita desde el mismo link, sin escribirte.
2. Confirma antes de la cita
Desde la cita puedes contactar a la clienta con un toque por WhatsApp, SMS o llamada, con un mensaje listo que ya incluye su nombre, servicio, fecha y hora. El envío lo haces tú; CitaBella no manda mensajes a las clientas por su cuenta.
3. Mantén tu propio aviso al día
Recibes una notificación cada vez que alguien agenda. Con CitaBella PRO, además, la app te recuerda cada cita una hora antes, para que tengas todo listo.
4. Escríbele a quien no llegó
Si la clienta no se presenta, contáctala con un toque para reagendar y cancela la cita en la app para liberar la hora. Si quieres llevar la cuenta de quién falta seguido, anótalo en tu propio registro.
5. Libera la hora cuando te avisan
Si una clienta cancela, cancela la cita en la app para que la hora vuelva a estar disponible en tu link y otra clienta pueda tomarla.
Preguntas frecuentes
¿Cómo evito que las clientas falten a su cita?
No hay una fórmula que lo elimine, pero ayuda mucho facilitarles cancelar y confirmar la cita antes. CitaBella te da ambas: el código para cancelar desde el link y el mensaje listo para confirmar.
¿CitaBella envía recordatorios a las clientas?
No automáticamente. El recordatorio de CitaBella PRO una hora antes es para ti, la dueña del salón. A la clienta le escribes tú con un toque, por WhatsApp, SMS o llamada, con un mensaje ya armado.
¿Cómo puede una clienta cancelar su cita?
Al reservar recibe un código. Con ese código entra al link de tu salón y cancela o cambia su cita sin necesidad de descargar nada.
¿Qué hago con una clienta que falta seguido?
Anota las inasistencias en tu propio registro y decide tú la política de tu salón, como pedirle que confirme por mensaje antes de su próxima cita.
¿Puedo cobrar un anticipo con CitaBella?
No. CitaBella no cobra ni procesa pagos de las clientas; solo registra el método de pago de cada servicio.
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